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COMM046PO - PLAN DE MARKETING DIRECTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
CURSO NO DISPONIBLE
Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de
interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de
clientes.
CEPEF CENTRO DE PERFECCIONAMIENTO Y FORMACION
FUENTELVIEJO 4028022 (MADRID)
http://www.cursoscepef.com/
formacion2@editorialprensa.com
917478000
Fecha Fin: //
25 horas
25 h presencialesPresencial
Prácticas: NO
Titulación
Temario
1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING
1.1. Introducción al Marketing Directo.
1.2. El micromarketing y su aplicación estratégica.
1.3. Marketing Relacional.
2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO
2.1. Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.
2.2. Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
2.3. Planificación de Campañas.
2.4. Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)
2.5. Marketing On-Line.
2.6. Análisis de Resultados.
2.7. Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas
3. ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES
3.1. Generación, gestión y comunicación de contactos.
3.2. Listas y bases de datos.
3.3. Fidelización de clientes.
3.4. La implementación de un CRM.
3.5. Ley de Protección de Datos.
Salidas Profesionales
Requisitos
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Dirección del responsable: C/ Juan de Urbieta, 9 Planta 5, Puerta A, CP 28007, Madrid (Madrid)
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