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COMT071PO - TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
CURSO NO DISPONIBLE
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral
al cliente.
FUNDACIÓN PIQUER
C/ LUIS VIVES 4-650006 (ZARAGOZA)
https://www.grupopiquer.com/
cursos2019@grupopiquer.com
876 098 028
Fecha Fin: No disponible
20 horas
20 h teleformaciónTeleformacin
Prácticas: NO
Titulación
Temario
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Salidas Profesionales
Requisitos
- Trabajadores del Sector COMERCIO
- Trabajadores en ERTE de cualquier sector
- Autónomos
- Desempleados (plazas limitadas)
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Responsable del tratamiento: AESRAFOR, S.L
Dirección del responsable: C/ Juan de Urbieta, 9 Planta 5, Puerta A, CP 28007, Madrid (Madrid)
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